OpenAI запустила бета-версію Business Hub для компаній у ChatGPT
OpenAI запустила бета-версію Business Hub і бізнес-агентів, які відповідатимуть покупцям від імені компаній безпосередньо в ChatGPT. Поки що функція доступна лише кваліфікованим американським компаніям.
OpenAI запустила в ChatGPT бета-версію Business Hub, а разом із нею бізнес-агентів, які можуть відповідати на запитання покупців від імені брендів прямо в чаті. Компанії отримують інструменти для присутності в чат-боті, який, за даними OpenAI, щотижня використовують 1,2 мільярда людей.
Бізнеси можуть заявити про себе та пройти верифікацію свого профілю. Підтверджені профілі можуть отримати синю галочку. Через профіль компанія оновлює інформацію про себе, а також товарні стрічки з цінами та наявністю товарів. Власники інтернет-магазинів на Shopify можуть підключити свої вітрини через Business Hub або через адміністративну панель платформи.
Бізнес-агенти відповідають на запитання клієнтів, використовуючи дані, які надає сама компанія. Їхні розмови відокремлені від відповідей, які ChatGPT формує самостійно. Компанії можуть також спонсорувати агентів і використовувати їх як цільові сторінки для реклами. Нині ця можливість обмежена кваліфікованими компаніями зі США, які працюють у сфері електронної комерції або онлайн-послуг. Коли функція з'явиться в інших країнах, OpenAI не назвала.
Для аналітики Business Hub показує згадки про бренд, кліки, що переходять із чату, та теми розмов із клієнтами. Дані подаються в агрегованому вигляді, тож компанії не отримують доступу до приватних чатів користувачів. Показники з'являються лише тоді, коли накопичується достатньо взаємодій.
Нововведення розглядають як конкурента Google Business Profiles. Деякі коментатори порівнюють його з «Search Console для ChatGPT», тобто інструментом, який дає бізнесу уявлення про те, як його згадують у пошуку. Водночас OpenAI у березні 2026 року відмовилася від своєї ідеї оплати покупок безпосередньо в чаті з комісією. Компанія планує ширший доступ до агентів, але строків не назвала. Поки що Business Hub перебуває в статусі бета-версії, а повний набір функцій доступний лише американським фірмам.
Джерело: highload.tech
4
