«Нова пошта» зазнала DDoS-атаки: застосунок, кабінет та API працюють з перебоями
1 жовтня цифрові сервіси «Нової пошти» зазнали масштабного збою через DDoS-атаку. Користувачі не могли увійти в застосунок, створити ТТН чи скористатися API. Компанія заявила, що ситуація під контролем, а ІТ-фахівці запустили резервні схеми роботи.
Цифрові сервіси поштового оператора «Нова пошта» зазнали масштабного технічного збою в четвер, 1 жовтня. Причиною несправностей компанія назвала DDoS-атаку на свої системи. Через це клієнти по всій країні не могли увійти в мобільний застосунок, скористатися особистим кабінетом, створити або завантажити експрес-накладні, а також зіткнулися зі збоями в роботі API.
Про проблеми почали масово повідомляти користувачі на сторінці компанії у Facebook. За їхніми словами, несправності виникли не лише в застосунку, а й у роботі особистого кабінету. Клієнти скаржилися на неможливість увійти до системи, створити або завантажити ТТН, а також на збої в роботі API. У відповідь представники «Нової пошти» повідомили, що фахівці вже перевіряють ситуацію та з’ясовують причини несправностей.
Згодом компанія офіційно підтвердила, що на її системи відбувається DDoS-атака. У заяві йдеться, що внаслідок атаки можливі «незначні тимчасові складнощі» в роботі сервісів. «Проте, ситуація повністю під нашим контролем. Ми успішно протидіємо і наші ІТ фахівці вже запустили резервні схеми роботи», — наголосили в «Новій пошті». Компанія не повідомила, коли саме розпочалася атака, які саме сервіси зачепила та хто може стояти за нею.
Це не перший подібний інцидент для «Нової пошти». У травні 2026 року компанія вже повідомляла про DDoS-атаку на свої системи. Тоді вона також попереджала про тимчасові проблеми в роботі сервісів і переводила їх на резервні схеми. У коментарі тоді представники NOVA розповіли, що фонові спроби атак на ресурси компанії відбуваються постійно, однак атака 7 травня була агресивнішою. У компанії пов’язували її зі зростанням активності російських хакерів напередодні 9 травня.
Останнім часом збої в роботі цифрових сервісів стали частим явищем для українських компаній. Нещодавно збій стався в роботі «ПриватБанку»: клієнти не могли здійснити платежі та грошові перекази. Крім того, раніше стався збій у застосунку Ощадбанку, тоді повідомлялося про часткове обмеження доступу до електронних сервісів банку. Причиною називали спрацювання систем безпеки.
Наразі точні терміни повного відновлення роботи сервісів «Нової пошти» невідомі. Компанія запевняє, що робить усе можливе для якнайшвидшого повернення до штатного режиму. Користувачам, які планували відправлення, рекомендується слідкувати за оновленнями на офіційних каналах компанії.
3
